Pago y envío
CONDICIONES DE PAGO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO ONLINE
Asesoría Laboral | Graduado Social Justo Hernández
1. Modalidad de Prestación
Todos los servicios contratados se prestan exclusivamente por medios telemáticos, utilizando los canales facilitados por el cliente: correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica o videollamada.
En determinados supuestos, y solo cuando sea estrictamente necesario para la correcta ejecución del encargo, el servicio podrá incluir visitas presenciales al domicilio del cliente o a lugares vinculados con la gestión.
Dichas actuaciones se coordinarán previamente y se presupuestarán aparte, incluyendo los posibles gastos de desplazamiento o dietas.
No se realizan entregas físicas de documentación, salvo en el marco de visitas presenciales previamente acordadas y aceptadas por el cliente.
2. Plazos de Prestación
El plazo habitual para la entrega o realización de los servicios telemáticos es de 24 a 72 horas laborables, contadas desde la recepción completa de la documentación necesaria y del pago del servicio.
Cuando el encargo requiera un análisis más complejo, documentación adicional o coordinación con terceros, se informará expresamente al cliente del nuevo plazo estimado.
La falta de entrega de información o documentación por parte del cliente suspende el cómputo de los plazos de entrega.
Los pedidos realizados en viernes a partir de las 13:00 h, fines de semana o festivos, se tramitarán a partir del primer día laborable siguiente.
3. Responsabilidad del Cliente
El cliente será responsable de:
Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
Comprobar que los servicios contratados se ajustan a sus necesidades.
Responder de las consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o entregada fuera de plazo.
En caso de incidencias o retrasos, Asesoría Laboral Justo Hernández contactará directamente con el cliente para informar y acordar una solución adecuada.
4. Condiciones de Pago
El pago de los servicios se realiza por adelantado y en su totalidad, a través de los medios habilitados en la web (tarjeta, BIZUM, transferencia o pasarela de pago segura).
En determinados servicios podrá solicitarse provisión de fondos o pago parcial previo, lo que será comunicado antes de la contratación.
La contratación se considerará formalizada cuando el sistema confirme la recepción del pago y el cliente haya aceptado la Hoja de Encargo Profesional – Términos y Condiciones.
5. Nota Importante sobre Precios e Impuestos
Los honorarios indicados para autónomos y empresas (PYMES) se presentan en importe neto, sin incluir la retención de IRPF del 15 %, que se aplicará en la factura conforme a la normativa fiscal vigente.
El importe final podrá estar sujeto a otros ajustes según el régimen fiscal aplicable a cada cliente.
Al estar la asesoría domiciliada en Canarias, se encuentra exenta de IGIC por régimen de franquicia fiscal conforme al artículo 50 de la Ley 4/2012.
En consecuencia, no se aplica IGIC ni IVA en los servicios ofrecidos.
Esta exención no afecta a los servicios contratados por trabajadores particulares, cuyos precios se muestran como importe total final sin retenciones.
6. Facturación
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una factura electrónica en el correo indicado.
La factura incluirá el detalle del servicio contratado, la retención aplicable (si procede) y la referencia de pedido o encargo.
Si el cliente requiere factura con datos específicos (razón social, NIF, retención, etc.), deberá comunicarlo antes de la emisión.
7. Atención e Incidencias
Para cualquier consulta, incidencia o información adicional, el cliente puede contactar con:
- contacto@asesoriajustohernandez.com
-Telefono - WhatsApp: 928 702 383
Horario de atención: lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 h, viernes de 9:00 a 14:30 h.
8. Enlaces de Interés
Hoja de Encargo Profesional – Términos y Condiciones